Santo Domingo, RD. – El Defensor del Pueblo intervino en un caso relacionado con un usuario del sector Los Alcarrizos que denuncia supuestos cobros excesivos en su factura del servicio eléctrico, luego de reportar incrementos significativos en los montos facturados tras la instalación de un nuevo medidor.
El ciudadano afectado explicó que anteriormente pagaba alrededor de 900 pesos mensuales, pero posteriormente comenzó a recibir facturas que oscilaban entre 4 mil, 5 mil, 12 mil y hasta casi 17 mil pesos, lo que considera un consumo que no corresponde con el uso real de energía en su vivienda.
El denunciante asegura que en su hogar solo utiliza equipos de bajo consumo y que incluso uno de sus aparatos principales lleva años fuera de servicio, negando además cualquier tipo de conexión irregular. Afirma que técnicos e inspectores han visitado la residencia en varias ocasiones sin ofrecer una explicación concluyente sobre el incremento en la facturación.
Asimismo, indicó que ha acudido a distintas instituciones del sistema eléctrico y de protección al consumidor, incluyendo la Superintendencia de Electricidad y otros organismos competentes, sin obtener una solución definitiva al caso.
El usuario también reporta que actualmente no cuenta con el servicio eléctrico, tras la suspensión por una deuda acumulada que supera los 70 mil pesos, monto que sostiene no reconoce como válido.
La intervención del Defensor del Pueblo busca canalizar el reclamo y dar seguimiento al proceso, en medio de un aumento de quejas similares por parte de usuarios del servicio eléctrico en distintas comunidades del país.
